Política de Privacidade

A Benia valoriza a privacidade das organizações e das pessoas que utilizam nossa plataforma. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações fornecidas diretamente por você ao criar uma conta ou usar nossos serviços:

• Nome e e-mail da ONG responsável
• Dados de contato (telefone, endereço)
• Informações de doadores necessárias para processar transações (nome, e-mail, valor doado)
• Dados de uso da plataforma para melhoria do serviço

2. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Processar doações via PIX, cartão de crédito, Apple Pay e Google Pay
• Enviar mensagens automáticas de agradecimento e relacionamento via WhatsApp
• Gerar relatórios de captação para a ONG
• Melhorar continuamente a plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Compartilhamento de dados

A Benia não vende ou aluga seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com terceiros apenas nas seguintes situações:

• Processadores de pagamento: para viabilizar transações financeiras
• Serviços de mensagens: para envio de notificações via WhatsApp
• Autoridades competentes: quando exigido por lei

4. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Todos os dados financeiros são processados em ambiente criptografado.

5. Seus direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados
• Acessar seus dados
• Corrigir dados incompletos ou incorretos
• Solicitar a eliminação de dados desnecessários
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de uso da plataforma. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do serviço.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por e-mail ou mediante aviso em destaque em nossa plataforma.

8. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato com nossa equipe.